jueves, 23 de febrero de 2017

Tienda Facebook o sitio E-commerce

¿Cómo se vería una empresa “prestigiosa” utilizando únicamente la tienda de Facebook para hacer sus ventas online? Qué opinión merecería si empresas como exito.com, carulla.com, tiendasjumbo.co o similares, en lugar de tener sus sitios transaccionales, sólo vendieran a través de una tienda de Facebook.

Si nos respondemos honestamente estas preguntas, lo más probable es que no tendríamos el mejor concepto de tales empresas y preferiríamos un Amazon.com, alliexpress.com o cualquiera de las cientos de opciones que nos brinda el abanico de posibilidades de Internet.

Por ello, configurar la tienda de Facebook se puede ver entorno a dos opciones (desde mi punto de vista): como una excelente alternativa para emprendedores que quieren comenzar a vender sus productos y servicios en internet, o como complemento al sitio transaccional de empresas que ya han incursionado y tienen una trayectoria en E-commerce.

Porque claro, debemos reconocer que la configuración de la tienda de Facebook es relativamente más sencilla que la configuración de una plataforma transaccional y los costos también son más bajos, lo que le convendría a cualquier empresa que esté comenzando en el negocio. Y desde luego, debemos recordar que con una tienda de Facebook podemos ofrecer productos y llegar a un público que puede segmentarse aprovechando todas las demás bondades que nos ofrece la red social.

Desde una mirada personal, una Tienda de Facebook o Facebook Store está bien para una startup, empresas que están empezando un recorrido, pero que no pueden sacrificar la calidad de sus buenas ideas y emprendimiento por invertir su presupuesto en una plataforma transaccional que suele ser costosa.

¿Qué más se debe tener en cuenta?

Desde luego vender por Internet requiere un poco más que tener una “vitrina bonita” cargada con un catálogo y esperar a que la caja registradora se mueva como por arte de magia. También se necesita, además de un plan de acción comercial y una estrategia publicitaria, un esfuerzo logístico que abarque tanto capacidad de manejo en cuanto a solicitud de pedidos como distribución de los mismos.

De igual manera, se requiere personal de servicio al cliente que se encargue de solucionar preguntas frecuentes, peticiones, quejas y reclamos que con seguridad van a surgir constantemente.

En síntesis, el éxito de un sitio de ventas directas por Internet, básicamente depende de la suma de variables como la oferta de productos, el tipo de plataforma (sea Facebook Store o una plataforma E-commerce), la estrategia de comunicación y la organización logística (quizás uno de los puntos importantes e imprescindibles). Quedaría en manos de quien la requiera, elegir la plataforma de su preferencia y desde luego tomando en cuenta los puntos aquí expuestos.

lunes, 18 de julio de 2016

Claridad antes de comenzar una Estrategia

Claridad antes de comenzar una Estrategia 

Si quieres obtener resultados a la hora de comenzar una estrategia SEO (o básicamente cualquier tipo de estrategia), es importante que tengas claro que no existen fórmulas mágicas que te lleven a conseguir resultados inmediatos. Muchas empresas o personas pueden corroborar que siempre es necesaria una estrategia, un objetivo claro. Si alguien te dice lo contrario huye, huye sin mirar atrás.

De cualquier forma, el tiempo sumado a un esfuerzo constante puede dar resultados gratificantes. Pero si no tienes un objetivo definido, fácilmente pueden dispersarse las acciones, perderse los esfuerzos y al final agotar tu paciencia y en especial tu bolsillo.

Lo primero, entonces, será definir una meta que te ayude a visualizar cuál o cuáles son los logros que quieres obtener y desde allí comenzar a trazar la ruta hacia las acciones que debes realizar. A continuación, algunas preguntas que te ayudarán a tener mayor claridad en lo que quieres.

Pensando en tu meta principal, ¿Cuál consideras que es tu objetivo?
  • Que el sitio aparezca en las primeras posiciones de Google cuando escriban una palabra específica ¿Cuál o cuáles serían esas palabras clave?
  • Incrementar las visitas y el alcance de tu sitio (llegar a más personas).
  • Mejorar la conversión de las visitas que tienen actualmente (vender más o ganar más suscripciones).
Otros puntos a tener en cuenta involucran la proyección de pauta, algo así como:

  • ¿Estás considerando apoyar tu estrategia con inversión en pauta?
  • En qué canales piensas invertir (anuncios de texto en buscadores, Display, videos en Youtube, otros).
  • ¿Cuánto presupuesto vas a destinar? 
  • ¿Cuál es tu ROI esperado (cuánto piensas que te debe quedar de ganancia después de inveritir)?


Respondiendo esto podríamos empezar a pensar en un plan estratégico que apunte a cumplir las metas de una manera ordenada.

Por el momento es todo, pero con seguridad se te van a ocurrir muchas preguntas más, lo importante es que apunten a lo que deseas y que obviamente puedas medir. ¿Qué más se te ocurre que se debe tener en cuenta antes de comenzar una estrategia? Comenta!

viernes, 15 de julio de 2016

Introducción a la optimización (SEO). Google: una reina de belleza

Google: una reina de belleza

Para empezar el recorrido por el mundo del marketing y sus "secretos", quisiera comenzar esta serie de escritos con el tema que me sedujo en primera instancia hacia el mundo del mercadeo y la publicidad en Internet: el SEO.

La Optimización para motores de búsqueda, más conocida como SEO (por sus siglas en inglés: Search Engine Optimization), consiste básicamente en una serie de acciones encaminadas a "mejorar" un sitio de manera que la información, servicios o productos que en ella se ofrecen, aparezcan en las primeras posiciones de un motor de búsqueda.

En Latinoamérica y en gran parte de nuestro planeta, el buscador más utilizado es Google y por ello los especialistas SEO y todas aquellas personas que se adentran en este mundo, apuntan sus esfuerzos en optimizar sus sitios para este buscador. Y como no existe una fórmula mágica para complacer los algoritmos de todos los buscadores del mundo, la opción más sensata es elegir el más popular.

En este caso como el más usado y popular es Google, entonces los esfuerzos por optimizar nuestros sitios prácticamente se convierten en optimización para el motor de búsqueda Google.

Y no es que sea un concurso de popularidad, pero si se tratara de algo así como un concurso de belleza, con seguridad Google sería Miss Universo, y muy atrás compitiendo por ser virreina estarían Bing, Yahoo, entre otros, peleando por no quedar en el puesto de Miss simpatía o algo por el estilo.

Así que al momento de elegir lo que más nos conviene (en especial si no estamos en China donde tal vez Baidu sea el buscador líder), más nos vale tener de nuestro lado a la mujer más bella de la galaxia conocida, que en nuestro caso y ejemplo es Google. ¡Gloria y larga vida a la Reina!

Pues bien, dejando de lado las comparaciones y los intentos de ser gracioso, es necesario saber que Google sólo nos comparte un porcentaje muy pequeño de las directrices que debemos seguir para aparecer de manera orgánica o natural en sus primeras posiciones. Y depende de nosotros mediante ensayo y error averiguar lo que se necesita para estar de primeros en la lista de esta reina.

Por el momento es todo en esta introducción. Si tienes preguntas o quieres hacer una observación te invito a que dejes un comentario. Saludos!

Introducción al blog de Aprender Marketing

Aprender Marketing -Todo lo que querías aprender de Marketing y no te atrevías a preguntar- es un blog creado para todas las personas interesadas en adentrarse y conocer el mundo del mercadeo en Internet o como se acostumbrarán a escuchar “Marketing Online”.

La idea es transmitir la mayor información posible acerca de este tema, con un lenguaje claro que motive al lector a seguir y comprender de manera fácil, técnicas y estrategias básicas de posicionamiento en motores de búsqueda (SEO), Marketing en motores de búsqueda (SEM), Optimización en redes sociales (SMO), Marketing de contenidos, Marketing de Atracción (Inbound Marketing) entre muchos otros temas que abarca la publicidad y el mercadeo en la web.


De manera que los invito a que, además de leer este blog, pregunten y, claro está, aporten con sus comentarios para complementar la información que aquí se plasma y entre todos logremos contagiar el gusto por este tema que de todas maneras ya se ha vuelto de moda y ha tomado gran importancia en el mundo de los negocios en línea. 

Les doy la bienvenida y espero que lo aquí escrito les aporte a sus carreras profesionales, mejore sus conocimientos y de un modo u otro contribuya a su vida personal .